¿Estás fuera de Quito?
Te reparamos por paquetería
Recibimos equipos desde cualquier parte del Ecuador. Coordinamos el envío, la reparación y la devolución de tu equipo de forma segura — con seguimiento en cada paso.
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp. Cuéntanos el problema de tu equipo.
Envía tu equipo
Te damos la dirección y coordinamos el empaque seguro para el envío.
Recibe reparado
Te devolvemos el equipo reparado con envío a la dirección que nos indiques.
Cómo embalar tu equipo (paso a paso)
Un buen embalaje es el 90% de un envío sin sustos. Sigue estos pasos:
-
1
Apaga el equipo por completo (no suspendido: apagado). Si se mojó, no intentes encenderlo ni cargarlo antes de enviarlo.
-
2
Envuélvelo en plástico burbuja — mínimo 3 vueltas completas, con las esquinas bien cubiertas. En MacBook protege la tapa con un cartón rígido a cada lado.
-
3
Usa una caja rígida, no un sobre — apenas más grande que el equipo, y rellena todos los espacios (papel arrugado, espuma o más burbuja) para que NADA se mueva al agitar la caja.
-
4
No incluyas accesorios (cargador, funda, cables) salvo que el técnico te los pida — se pueden extraviar y casi nunca hacen falta para el diagnóstico.
-
5
Mete una hoja con tus datos dentro de la caja: nombre completo, cédula, WhatsApp, correo, descripción de la falla y la dirección de retorno.
-
6
Cierra con cinta reforzada y rotula "FRÁGIL" en al menos dos caras de la caja.
Asegura tu envío — vale cada centavo
Al despachar con Servientrega o Tramaco, declara el valor real de tu equipo y paga el seguro del envío. Cuesta un porcentaje pequeño del valor declarado, y es la única forma de que la transportadora responda por el valor completo si algo pasa en el trayecto. Sin valor declarado, la indemnización estándar es mínima.
El envío de retorno lo despachamos igual: asegurado y con guía de rastreo que te compartimos por WhatsApp.
Qué pasa cuando tu equipo llega
- Lo recibimos, abrimos una orden de trabajo y te enviamos por WhatsApp tu link de seguimiento — ves cada avance en línea.
- Diagnóstico gratuito: te confirmamos la falla y el valor exacto antes de tocar nada. Nada se repara sin tu aprobación.
- Pagas a distancia: transferencia o link de pago seguro con tarjeta.
- Te devolvemos el equipo reparado, con garantía escrita, embalado por nosotros y con envío asegurado a la dirección que nos indiques.
¿Tu equipo se mojó? Antes de enviarlo lee nuestra guía: qué hacer con un Mac o iPhone mojado.
La dirección de envío te la confirmamos por WhatsApp al coordinar, junto con el nombre de quien recibe.